Решение в условиях неопределенности (Серия вебинаров на тему "Стратегии принятия решений")

-1-

Там, где заканчивается определенность, начинается вероятность. Чтобы оценить вероятность каждый из нас в большей степени начинает опираться на факторы, которые обладают для нас наибольшей предсказательной силой. Неважно коллекционируем ли мы последние новости, наблюдаем звезды или смотрим на себя в зеркале и одновременно с этим живем и действуем, то в скором времени наша коллекция начинает иметь высокую предсказательную силу.

-2-

На вебинаре я привожу пример разницы в навыках принятия решений Фрилансера и Наемного сотрудника.

1. Навык оценки последствий. Структура последствий во фрилансе имеет ярко выраженный личный интерес. «Если я не успею сделать – проект не заработает – я потеряю свои вложенные и недополученные деньги». Структура последствий при работе по найму возникают дополнительные нагрузки, такие как: «Если я не успею – то мной будут недовольны коллеги и начальники – меня могут уволить». Сверх условия делают решение более сложным и трудоемким.

2. Навык оценки результата. Необходимость получения результата заданного качества, для фрилансера есть вопрос всегда открытый и гибкий, в то время как у сотрудника, параметры результата определены некими вышестоящими или параллельными инстанциями.

3. Навык оценки проблемы. Оценка проблемы, вопрос сложный для любого рабочего места и любой организации труда. Однако, фрилансер свою проблему чувствует и переживает, в том время как нанятый сотрудник не имеет, как правило доступа к проживанию проблемы. Чаще он лишь знает о ней теоретически или эмпатически сочувствует.

4. Навык оценки причин. Разница в том, что история вопроса у фрилансера совпадает с его личной историей. В то время как исторические причины проблемы могут быть не описаны или затуманены, что сильно усложняет принятие решений.

Что интересно, действия, которые будет решено предпринять, в результате принятого решения, могут не отличаться. Что фрилансер, что работающий по найму специалист может в итоге применить ту же самую схему действий.

-3-

Разница в технологии принятия решений накладывает свой отпечаток и на принятие решений в повседневной жизни. Люди будут склонны переоценивать факторы, имеющие для них более высокую предсказательную силу и недооценивать остальные.

Такой перевес может зацикливать и затруднять взвешивание плюсов и минусов.

Например, молодой человек принимает решение о выборе профессии. Мнения родителей для него имеют наибольшую предсказательную силу, чем его собственное мнение, газетные статьи, тесты или другие источники информации. Следовательно против 20-30 факторов в одну сторону будет лежать лишь мнение отца с другой стороны, а стрелка весов будет показывать полный ноль.

Предсказательная сила отцовского и материнского мнения сложилась на основе того, что ребенок долгое время наблюдал за родителями. У него есть целая коллекция их реакций, слов, поворотов головы, пристрастий в еде. Родители, как 12 зодиакальных созвездий, в своем годовом цикле описывали свои траектории пред глазами ребенка и связались со всеми иными событиями его жизни. Иногда, связи реальны, иногда случайны. Однако, фактор будет переоценён, потому что данные занимают до 90 процентов коллекции всех данных.